Foire aux questions !
Vous avez une question sur la composition de notre box de jardinage ? Sa commande ? Son paiement ou sa livraison ?
On se met à vos petits oignons pour y répondre !
La box de jardinage
Comment sont sélectionnées les graines de la box ?
Après avoir suivi un contrôle qualité, les sachets de graines de la box sont sélectionnés par l'entreprise Graines Bocquet, une entreprise familiale du Nord de la France, dans la région de Hauts-de-France.
Nos graines sont non hybrides et ne subissent aucun traitement après leur récolte.
Ce sont des variétés dites " classiques " avec lesquelles, vous pouvez récupérer les graines pour les ressemer d'une année sur l'autre sans effet indésirable sur l'environnement.
A qui s'adresse la box ?
Les box de jardinage de cultiversonjardin.fr s’adressent à tous !
Eh oui, il y en a pour toutes les envies, tous les caractères, toutes les activités, tous les âges… bref, c’est pour tout le monde !
Grâce à nos box thématiques, vous pouvez choisir parmi 16 thèmes différents :
- Les box Plantes Aromatiques, Essentielle Salades, Ratatouille pour les cuisiniers en herbe !
- Les box Cocktails, Smoothie Vert et Soupes pour ceux qui ont la soif de vivre.
- Les box Fleurs Grimpantes, Fleurs Jardinières, Formes & Couleurs pour les fleurs bleues.
- Les box Exotique ou même Régionale pour les globetrotteurs.
- Les box Mon Premier Potager et Légumes Anciens pour petits et grands.
- Les box Bio et Détox pour ceux qui aiment prendre soin de leur santé.
- Les box du moment pour ceux qui veulent tout, tout de suite.
Et sur chacun de nos sachets vous retrouvez même des conseils pour réussir vos semis et récoltes
Ce n’est pas des salades, notre box s’adresse à TOUT le monde, main verte ou pas !
Je n'ai pas de grand jardin, est-ce que je peux commander une box de jardinage ?
Pas de soucis, ce n'est pas la fin des haricots ! On vous propose la box Jardinière et Balcon avec des graines de fleurs adaptées pour des pousses sur le balcon.
Quel est le contenu de ma box ?
Chaque box thématique contient :
- 1 semoir pour réussir vos semis
- 1 assortiment de graines de légumes et/ou de fleurs pour toute une saison
- 4 étiquettes en bois à planter au potager
- 50 grammes de rafia pour attacher et fixer vos plants sur un tuteur
- Les dates de semis et de récoltes au dos de chaque sachets de graines, pour être sûr de ne pas se planter.
Pour les box abonnements en revanche, c’est surprise !
L’abonnement
Comment fonctionne l'abonnement ?
Chaque saison (1 SAISON = 1 TRIMESTRE), vous recevrez votre Box dans votre boîte aux lettres.
Vous avez la possibilité de vous abonner pour 2 saisons (2 trimestres = 2 box) ou 1 année complète (soit 4 box)
Quand vais-je recevoir mes box ?
A la réception de votre commande, votre 1ère box partira de nos entrepôts sous 24h (hors jours fériés et week-end).
Vous recevrez vos prochaines box au début du trimestre suivant. Votre box sera soigneusement envoyée par Colissimo.
Nous vous communiquerons le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Comptez entre 48h et 72h pour la réception de votre box.
Quel est le contenu de ma box ?
Dans votre box, vous trouverez un concentré de surprise :
- une sélection de saison de 5 ou 6 sachets de graines de légumes ou de fleur
- des accessoires de jardinage
- des conseils de semis et de récolte
- des conseils DIY ou recette de cuisine Le tout sur un thème tenu secret.
Comment payer mon abonnement ?
Le paiement se fait en une seule une fois. Il n’y a pas de prélèvement récurrent.
La commande
Je veux recevoir une box plusieurs mois consécutifs. Suis-je obligé de revenir sur le site chaque mois ?
Cultiversonjardin.fr propose un concept de box avec et sans abonnement.
Si vous aimez les surprises, abonnez-vous sur plusieurs saisons et recevez chaque trimestre une box dans votre boite aux lettres.
Le contenu des box est bien évidemment surprise !
Mais si les surprises ne vous bottent pas, revenez sur le site dès que l'envie d'une box vous prend et commandez celle qui vous fait craquer !
Pourquoi je n'ai pas reçu de récapitulatif de ma commande ?
Tout d'abord, on ne se prend pas le chou ! Ensuite, vérifiez que vous n'avez pas fait de faute de frappe dans votre adresse mail. Si ce n'est pas le cas, vérifiez vos courriers indésirables dans votre boîte mail.
Je souhaite commander 2 boxs mais il y en a 1 pour moi et 1 pour offrir, comment faire ?
Laissez-nous un message sur le site lors du passage de votre commande (à l’étape 3) ou contactez-nous directement au 03.27.80.11.36, nous nous chargeons de faire le nécessaire.
Le paiement
Quels sont les différents moyens de paiement proposés ?
Il est possible de payer votre box de jardinage par carte bancaire. Cerise sur le gâteau : toutes vos données sont protégées par le cryptage SSL.
La livraison
Quand sera livrée ma box ?
Votre colis sera expédié des entrepôts au maximum 24 heures après votre commande. Ensuite, le chauffeur appui sur le champignon et vous ramène votre box chez vous dans le délai le plus court possible ! Comptez entre 48h et 72h pour la réception de votre box.
Je n'ai pas recu mon colis ?
Si vous avez commandé, il y a plus de 10 jours, et que vous n'avez pas encore reçu votre box, veuillez nous contacter au 03.27.80.11.36 ou directement via notre formulaire de contact. Nous traiterons votre demande aux petits oignons.
Comment suivre mon colis ?
Votre box sera soigneusement envoyée par Colissimo.
Nous vous communiquerons le numéro de suivi par mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.